随着新一代信息技术的不断发展，当代人婚恋脱单的需求和意愿也在不断增加，爱聊因其“普惠、真实、高效”的平台特色获得众多单身人群的信赖和喜爱。而对平台而言，最不能忽视的则是用户的婚恋安全问题。

爱聊APP在维护用户安全、保障平台绿色生态方面一直不遗余力，每月开展“净网”专项行动。在2023年第一季度，爱聊APP重点围绕新型网络诈骗治理、线下饭托/酒吧托打击、恶意导流拦截、内容多元共治等四方面开展专项整治行动，累计处理违规案例230188例，禁言处罚17691例，封禁账号132052例，永久封禁账号80445例

爱聊在第一季度还封禁恶意导流账户23268例，拦截不良信息28957357 条，上线风控策略200条，更新内容黑库敏感词1354个，从平台打击、智能预警、用户举报等多方面建立全面的风控预防机制，为用户打造清朗、绿色、有爱的婚恋交友环境。

持续打击网络诈骗一直是爱聊保障用户安全的重要任务，爱聊每日收集并及时分析最新网络诈骗手法，根据总结的骗局特征、重点区域及高发场景精准发布用户预警提示，努力构建更加严密的防范体系，2023年第一季度，爱聊封禁虚假诈骗账户11860例。

“招聘兼职配音员报酬丰厚……”这是网络上最新出现的骗局，此类骗术综合了“兼职配音”和“刷单返现”骗术的套路，目前已有多人中招。针对此类新型网络诈骗手段，爱聊风控审核团队及时采取有效措施，上线了多项针对性风控策略，通过智能AI过滤+人工复审强化审核平台内容，并在私信、家族等多平台场景添加相关反诈安全提示，保障用户在平台的安全。同时，爱聊还会根据用户的举报信息核查并封禁涉嫌诈骗的账号。

酒吧托饭托如今已经不是陌生的词汇，随着网络的发展，他们的手段也不断升级，开始到各个婚恋交友平台邀请平台用户前往指定商家进行消费。

针对此类线上线下联动的违法行为，爱聊也采取了防治结合的风控措施，在防范方面，在平台的《爱聊防诈骗指南》中更新了饭托/酒吧托的骗术防范提示，同时也在《爱聊平台行为规范》中明确了饭托/酒吧托相关的行为认定及相应处罚；而在治理方面，爱聊根据用户的信息、行为进行风控分级，以“预警、拦截、侦查”为核心有效识别及监控异常用户从白到灰再到黑的过程，并在用户触发相关饭托/酒吧托风控机制时予以打击限制。

在网络空间，各类恶意导流信息层出不穷，导流信息的背后都是不法分子想要通过不同手段骗取钱财，不法分子以型男帅哥的商务成功人士照为头像吸引异性，并通过固定的话术将目标用户引导到第三方平台进行诈骗，给用户造成了不同程度的财产损失，也严重影响了平台的网络安全治理。

针对此类引流信息，爱聊采取严防严打的措施，设立用户成长体系，即用户使用平台时间越久，通过的各项信用验证越多，就更容易获取信任，同时让恶意导流的新注册账号无所遁形。并且，爱聊长期对恶意导流信息开展专项整治行动，实时将关键敏感词更新到审核内容黑库，在AI智能拦截的基础上对平台内容进行人工再核查，查实用户是否具有违规违法的恶意导流行为，并根据违规行为严重程度执行相关封禁措施。本季度，爱聊处理恶意导流违规账号23268例，拦截不良信息28957357条。

治理不良信息，需要各方共同努力。为了给用户建立绿色清朗的婚恋环境，爱聊在本季度制定了200项违规违法意图识别预防新策略，并对平台内多个高发场景进行集中优化，高效拦截风险内容，将不法意图扼杀在萌芽中。

爱聊在平台内全力保障投诉举报的畅通，专人专项24小时全天候响应处理，同时根据核查后的举报信息进行梳理识别，以便对不同类型的违规行为进行精准打击与遏制。不仅如此，爱聊还积极主动与相关部门合作，定期汇报平台内风险异常用户信息，本季度汇报违法有害信息线索共8627条，同时根据有关部门已经核实查处的犯罪团伙及诈骗网站进行配合封禁，三方合力共同筑牢安全防线。

做好用户安全防护一直是婚恋社交平台的第一要务，而爱聊作为深受用户信赖与喜爱的新一代婚恋平台，会持续推动产品优化改善、提升脱单服务质量，为单身群体打造更加安全放心的脱单环境。同时，针对前段时间出现假冒爱聊名义进行违法犯罪行为，爱聊在了解相关情况后已经第一时间通过官网、公众号、微博等官方渠道发表声明，请广大用户提高网络信息甄别意识，不信谣不传谣，感谢大家长久以来的支持！

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